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Las unidades fueron entregadas al departamento de operaciones de la entidad, través del departamento de compras. Será un servicio gratuito y se busca mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los usuarios de ambos medios de transporte.
Las sillas de ruedas estarán disponibles y bajo el control del personal de la OPRET, en todas las estaciones del Metro y Teleférico y son principalmente utilizadas en estaciones como Juan Pablo Duarte, donde el traslado de la estación de una línea a la otra es muy largo para personas con discapacidad.